Créer une fiche d'établissement Google : le guide pas à pas (2026)

Créer une fiche d’établissement Google est gratuit et prend une quinzaine de minutes. C’est le préalable indispensable pour apparaître sur Google Maps et dans les résultats locaux. Voici la marche à suivre, et comment éviter les blocages de validation les plus courants.

Avant de commencer

Munissez-vous :

d’un compte Google (idéalement dédié à l’entreprise, pas votre compte personnel) ;
du nom exact, de l’adresse et du numéro de téléphone de l’établissement ;
de votre catégorie d’activité principale.

Créer la fiche étape par étape

Rendez-vous sur business.google.com et cliquez sur « Gérer maintenant ».
Saisissez le nom de votre entreprise. Si elle existe déjà (créée par Google ou un client), vous pourrez la revendiquer plutôt que d’en créer une en double.
Choisissez la catégorie la plus précise possible : elle détermine les recherches sur lesquelles vous apparaîtrez.
Indiquez si vous recevez des clients à une adresse (commerce) ou si vous vous déplacez (zone desservie).
Renseignez téléphone et site web.
Lancez la validation (voir ci-dessous).

La validation : l’étape qui bloque le plus

Google doit vérifier que vous êtes bien le propriétaire. Selon les cas, la validation se fait par courrier postal (code à 5 chiffres, 5 à 14 jours), téléphone, e-mail ou vidéo. Conseils pour ne pas la rater :

N’attendez pas le code pour compléter la fiche, mais ne modifiez pas l’adresse pendant l’attente : cela annule la procédure.
Pour la validation vidéo, filmez sans coupure : enseigne, intérieur, puis preuve de gestion (caisse, réserve).
Une seule demande à la fois : multiplier les tentatives ralentit tout.

Juste après la création

Une fois validée, ne laissez pas la fiche vide :

ajoutez horaires, photos et description ;
vérifiez les horaires des jours fériés ;
lancez la collecte d’avis (voir obtenir plus d’avis Google).

Pour comprendre tout ce qu’une fiche permet, consultez notre guide complet de la fiche d’établissement Google.

Gérer plusieurs établissements ?

Si vous ouvrez plusieurs points de vente, créez-les sous un même compte et gérez-les ensemble. Horair centralise vos fiches : horaires, informations et avis se pilotent depuis un seul tableau de bord et se synchronisent sur Google, Facebook, Instagram et votre site. Créez votre compte gratuitement.