Placa de reseñas de Google (QR y NFC): cuál elegir en 2026

Una placa de reseñas de Google colocada en el mostrador convierte a un cliente satisfecho, pero con prisa, en una reseña publicada en 30 segundos. Es el soporte físico de tu enlace de reseñas de Google: el cliente escanea o acerca el móvil, se abre el formulario para dejar una reseña y listo. Solo queda elegir el soporte y la tecnología adecuados. Aquí te explicamos cómo decidir, cuánto cuesta de verdad y qué reglas no debes saltarte.

¿Qué es una placa de reseñas de Google?

Es un objeto (placa, tarjeta, atril, expositor o pegatina) con un código QR y/o un chip NFC que apunta al formulario de reseñas de tu Perfil de Empresa de Google. El soporte no crea reseñas: elimina la fricción entre las ganas de dejar una reseña y el hecho de hacerlo. Conviven dos tecnologías:

• Código QR: el cliente abre la cámara, apunta al código y toca la notificación. Funciona en el 100 % de los smartphones recientes.
• NFC (Near Field Communication): el cliente acerca el móvil a la placa sin abrir nada. Es más rápido, pero requiere un teléfono compatible con el NFC activado.

¿QR o NFC? ¿Cuál elegir?

Es la pregunta clave, y la respuesta depende del flujo de tus clientes.

Criterio	Código QR	NFC
Compatibilidad	Todos los smartphones	Recientes, con NFC activado (~80 %)
Gesto del cliente	Abrir la cámara + apuntar	Acercar el móvil
Distancia	Funciona a 1-2 m, en escaparate	Contacto (< 2 cm)
Coste del soporte	Casi nulo (impresión)	Placa/tarjeta con chip
Visible en foto	Sí (se puede imprimir en cualquier sitio)	No (chip oculto)

En resumen: el código QR es la opción por defecto: universal, gratis de producir y legible a distancia (escaparate, mesa, ticket). El NFC es un extra en el mostrador, donde el gesto de «apoyo el móvil» es más fluido que «abro la cámara». La mayoría de los comercios que pasan al NFC mantienen también un código QR en el mismo soporte para no perder a nadie. Combinar ambos es la mejor práctica, no un lujo.

¿Qué soporte para qué negocio?

• Placa de mostrador / atril: restaurante, peluquería, tienda. El gran clásico: visible a la hora de pagar, cuando la satisfacción está en su punto álgido.
• Tarjeta de mesa: cafetería, restaurante. El cliente deja la reseña mientras espera la cuenta.
• Pegatina de escaparate: solo código QR (el NFC no atraviesa el cristal). A la altura de los ojos, legible desde la acera.
• Tarjeta de visita / para meter en la bolsa: autónomo, reparto, profesional que no vuelve a ver al cliente. El soporte se va con él.
• Expositor de sala de espera: consulta, taller, agencia. El tiempo muerto se convierte en una oportunidad.

Cómo crear el soporte

La pieza común a todos los soportes es el enlace de reseñas de Google. Desde tu perfil: sección Reseñas → «Pedir reseñas» (o «Conseguir más reseñas»); Google genera un enlace corto que abre directamente la ventana de valoración. Explicamos el paso a paso en la guía conseguir más reseñas de Google.

Con ese enlace tienes dos opciones:

1. Convertirlo en código QR con cualquier generador en línea e imprimirlo en el soporte que prefieras.
2. Programarlo en un chip NFC (placa o tarjeta que se vende con su app de codificación).

La trampa: estático o dinámico

Un código QR estático codifica la URL a fuego: si el enlace cambia, el código impreso queda muerto y tienes que reimprimirlo todo. Un código QR dinámico apunta a una URL intermedia que puedes redirigir a voluntad y que cuenta los escaneos. Para unas pocas placas fijas, el estático basta. En cuanto equipes varios puntos de venta o quieras medir qué funciona, el dinámico compensa su coste. Lo mismo ocurre con el NFC, que casi siempre se puede recodificar.

¿Gratis o de pago? ¿Cuánto cuesta de verdad?

Es la pregunta que se hace todo el mundo, así que seamos claros:

• El enlace de reseñas de Google es gratuito, lo proporciona tu perfil.
• Un código QR estático es gratuito: generador en línea + impresión casera. Una hoja plastificada cumple su función.
• Lo que se paga es el soporte acabado: una placa de metacrilato con código QR cuesta ~10-25 €, una placa o tarjeta NFC ~15-40 € la unidad, y las soluciones «dinámicas» con seguimiento de escaneos funcionan por suscripción (unos pocos euros al mes).

Dicho de otro modo: puedes empezar a coste cero con un código QR impreso e invertir en una buena placa NFC cuando ya domines el método. No pagues antes de comprobar que tus clientes escanean.

Dónde colocarla para maximizar los escaneos

El mejor soporte mal colocado no sirve de nada. Lo que funciona en la práctica:

• En el punto de pago, cuando la satisfacción es máxima.
• A la altura de los ojos, no tumbado en un mostrador abarrotado.
• Con una frase gancho: «Tu opinión en 30 s 🙏» convierte mejor que un código a secas.
• Acompañado de una petición en persona: «Si quieres, escanea el código, nos ayuda mucho». Un cliente al que se lo pides de viva voz escanea mucho más a menudo.
• Prueba y quédate con lo que funcione: si usas un código QR dinámico, compara las ubicaciones por número de escaneos y mueve el soporte en consecuencia.

Las reglas de Google que debes respetar

Una reseña obtenida fuera de las normas puede eliminarse e incluso penalizar tu perfil. Tres prohibiciones:

1. Nada de recompensas a cambio de una reseña (descuento, regalo, sorteo). Google lo prohíbe expresamente.
2. Nada de filtrado («gating»): no puedes enviar a Google solo a los clientes contentos y desviar a los descontentos a otro sitio. El soporte debe ofrecerse a todos.
3. Nada de terminales «de reseñas» que publiquen sin el cliente: la reseña debe venir de la cuenta de Google del cliente, desde su teléfono.

Respetar estas reglas también implica saber responder a las reseñas, incluidas las negativas: eso es lo que genera confianza en los futuros clientes y en el posicionamiento local.

Preguntas frecuentes

¿Hace falta una placa NFC o basta con un código QR? El código QR basta para empezar y sigue siendo universal. Añade el NFC si tu flujo es en el mostrador y quieres el gesto más rápido posible, idealmente en el mismo soporte que el QR.

¿Se puede hacer una placa de reseñas de Google gratis? Sí: el enlace de reseñas es gratuito, y el código QR estático también. Solo pagas el soporte físico si quieres algo más que una impresión casera.

¿Y si todavía no tengo perfil en Google? Primero hay que crear y verificar tu Perfil de Empresa: el enlace de reseñas solo existe cuando el perfil está activo.

¿Cómo sé si mis clientes escanean de verdad? Usa un código QR (o un enlace) dinámico: cuenta los escaneos y te permite comparar ubicaciones y soportes.

¿Funciona el código QR en el escaparate? Sí para el código QR (se lee a través del cristal), no para el NFC (el chip solo se lee por contacto). Para un escaparate, quédate con el QR.