Festivos: cómo mostrar tus horarios especiales en Google y Facebook

En cada festivo se repite el mismo escenario: Google muestra «El horario puede variar» en tu perfil, los clientes dudan, llaman… o se van a la competencia que sí confirmó su horario. Así se gestionan bien los festivos y se programan de una vez por todas.

Por qué Google muestra «El horario puede variar»

Cuando se acerca un festivo, Google no sabe si aplicas tu horario habitual. Mientras no lo confirmes, añade este aviso, que reduce la confianza de los clientes y la probabilidad de que se acerquen. Confirmar tu horario elimina el aviso y mejora tu visibilidad local: Google favorece los perfiles completos y actualizados.

Indicar un horario especial en Google

Abre tu perfil de empresa (busca tu negocio con la cuenta que lo gestiona).
«Editar perfil» → «Horario» → «Horarios especiales».
Añade la fecha: cerrado todo el día o con franja reducida.
Guarda. El aviso desaparece y el perfil muestra, por ejemplo, «12 de octubre: 9:00 – 13:00».

Google rellena de antemano la lista de festivos nacionales: revísala al menos dos semanas antes, que es también el plazo que necesitan los clientes para planificarse. Recuerda que en España cada comunidad autónoma y cada municipio tiene además sus propios festivos.

¿Y en Facebook?

Facebook no ofrece horarios especiales: o modificas temporalmente el horario de la página (y luego te acuerdas de volver a ponerlo…) o publicas un anuncio. Es justo el tipo de doble tarea que genera incoherencias entre plataformas, y el 70 % de los consumidores dice haber renunciado alguna vez a desplazarse por información contradictoria en internet.

Las fechas que debes anticipar en España

Nacionales fijos: 1 de enero, 6 de enero, 1 de mayo, 15 de agosto, 12 de octubre (Fiesta Nacional de España), 1 de noviembre, 6 de diciembre (Día de la Constitución), 8 de diciembre (Inmaculada Concepción), 25 de diciembre.
Móviles: Jueves Santo y Viernes Santo (según la comunidad), Lunes de Pascua en algunas regiones.
Autonómicos y locales: el día de tu comunidad y las fiestas patronales de tu localidad.
Las «trampas»: nochebuena y nochevieja (24 y 31 de diciembre), puentes, cierres anuales de verano.

Programar todo el año de una vez

Con Horair, defines tus horarios especiales una sola vez, para todo el año si quieres: cierre del 25 de diciembre, media jornada del 24, vacaciones de verano… Cada fecha se propaga automáticamente a tu perfil de Google, tu página de Facebook y tu web en el momento justo. También puedes programar un cambio de horario por temporada (horario de verano / de invierno) que se aplicará solo.

Se acabó el post-it de «acordarse de modificar el perfil de Google antes del 15 de agosto». Programa tus horarios especiales con Horair y disfruta tú también de tus festivos.